Zoom fügt ChatGPT hinzu, um Ihnen zu helfen, verpasste Anrufe nachzuholen

Die Zoom-Videoanruf-App hat gerade einen eigenen „AI Companion“-Assistenten hinzugefügt, der künstliche Intelligenz (KI) und große Sprachmodelle (LLMs) des ChatGPT-Herstellers OpenAI und des Facebook-Eigentümers Meta integriert. Das Tool soll Ihnen dabei helfen, verpasste Besprechungen nachzuholen und schnelle Antworten auf Chat-Nachrichten zu entwickeln.

Der Entwickler von Zoom sagt, dass der AI Companion „den Einzelnen stärkt, indem er ihnen hilft, produktiver zu sein, sich mit Teamkollegen zu vernetzen und zusammenzuarbeiten und ihre Fähigkeiten zu verbessern.“

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Im Blogbeitrag von Zoom wird beispielsweise erklärt, dass der AI Companion zusammenfassen kann, was während Ihrer Abwesenheit passiert ist, wenn Sie zu spät zu einem Meeting kommen. Es kann auch Aktionspunkte vorschlagen und Diskussionsthemen nach einem Meeting hervorheben sowie Cloud-Aufzeichnungen in leichter verständliche Kapitel unterteilen.

Ein paar zusätzliche Funktionen sind in Arbeit. Später im September wird der AI Companion Ihnen beim Schreiben von E-Mails und dem Zusammenfassen von Chat-Nachrichten helfen können, während Zoom später im Herbst Antworten auf Text-Chats vorschlagen wird.

In der Zukunft unterstützt Sie der AI Companion dabei, Dokumente zu finden, Support-Tickets einzureichen und sich auf bevorstehende Besprechungen vorzubereiten, alles auf der Grundlage von Live-Anrufen oder solchen, die in der Vergangenheit stattgefunden haben.

Datenschutzbedenken

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Das hört sich alles interessant an, aber Zoom ist kein Unbekannter für Kontroversen, da das Unternehmen wegen seiner irreführenden Behauptungen zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und der gruseligen Emotionserkennungstechnologie kritisiert wird. Bei vielen Menschen könnte die Idee, ein generatives KI-Tool in Ihre sensiblen Anrufe zu integrieren, Datenschutz-Alarmglocken schrillen lassen.

Zoom hat versucht, diese Bedenken auszuräumen, indem es erklärt hat, dass sein AI Companion Ihre Privatsphäre respektieren wird. In seinem Blogbeitrag behauptete das Unternehmen, dass „Zoom keine Ihrer Audio-, Video-, Chat-, Bildschirmfreigabe-, Anhänge- oder anderen kommunikationsähnlichen Kundeninhalte (wie Umfrageergebnisse, Whiteboards und Reaktionen) verwendet, um Zooms oder zu trainieren.“ Modelle der künstlichen Intelligenz von Drittanbietern.“

Allerdings sah sich das Unternehmen im August 2023 mit einer Gegenreaktion konfrontiert, nachdem behauptet wurde, dass die Bedingungen der App es ihm erlaubten, Benutzerdaten zu sammeln und sie in KI-Tools einzuspeisen. Zoom präzisierte später die Bedingungen und sagte, dass es keine Kommunikationsdaten zum Trainieren seiner KI verwendet habe, aber es scheint immer noch, dass die App „dienstgenerierte Daten“ wie Benutzertelemetrie und Produktnutzungsdaten erfassen kann. Ob etwas davon in das Training von KI-Modellen fließt, ist unklar.

Der AI Companion erfordert ein kostenpflichtiges Zoom-Konto und steht Premium-Benutzern ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Zoom sagt, dass zusätzliche Funktionen „in den kommenden Wochen“ angekündigt werden.