Aktualisieren Sie Ihr Pixel-Telefon nicht – ein Android-Update könnte es beschädigen

Joe Maring / Digitale Trends

Mit Android 14 wurden eine Reihe praktischer Ergänzungen für die Pixel-Telefone von Google eingeführt, aber ein kürzlich durchgeführtes kleines Update hat das Speichersystem für einige Benutzer völlig kaputt gemacht. Insbesondere Besitzer von Google Pixel 6, Google Pixel 6 Pro und Google Pixel 6a, die mehrere Profile auf ihren Telefonen ausführen, berichten, dass ihre Telefone keinen Zugriff mehr auf die Speicherpipeline für das Hauptprofil haben.

Das bedeutet, dass Benutzer keinen Zugriff auf die gespeicherten Medien haben und auch keine neuen Dateien hinzufügen können. Einige Benutzer haben auf Reddit und im offiziellen Community-Forum von Google berichtet, dass sie mit der Kamera-App nicht einmal auf Bilder klicken können, weil dort eine Warnmeldung zu unzureichendem Speicherplatz angezeigt wird. Einige andere sagen, dass der Versuch, ein APK-Paket zu installieren, ebenfalls zu einer ähnlichen Blockade beim Schreiben von Speicher führt.

Aber das ist noch nicht das Ende. In einigen Fällen startet das Gerät den Neustartvorgang und zeigt auf dem Bildschirm die Meldung „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ an. Bei Annahme gehen alle Daten verloren, sofern diese nicht bereits an anderer Stelle gesichert wurden. Das ist erschreckend, da in einem solchen Fall eine Datenwiederherstellung nach einem Hard-Reset nahezu unmöglich wäre.

Die durch das fehlerhafte Android 14-Update ausgelöste Speicherhölle blockiert seltsamerweise nur den Speicherzugriff für das Hauptbenutzerprofil. Selbst wenn ein beträchtlicher Teil des Onboard-Speichers frei ist, wird der verbleibende Teil einfach für jede Art von Lese- oder Schreibaktivität blockiert. Bei einem Telefon der Pixel-6-Serie mit einem aktiven Gast-/Sekundär-/Kinderprofil ist der Speicherzugriff für das nicht-primäre Profil völlig ausreichend.

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Als Reaktion auf die Beschwerden betroffener Nutzer auf den öffentlichen Plattformen hat Google das Problem endlich erkannt und versichert, an einer Lösung zu arbeiten. Doch selbst bei Geräten, die einfach in einer Boot-Loop-Kette feststecken, scheint eine vollständige Datenwiederherstellung schwierig zu sein. Google gibt an, dass es „Methoden untersucht, mit denen möglicherweise einige Daten wiederhergestellt werden können“.

Für Nutzer, die ihr Gerät noch nicht aktualisiert haben, ist es selbstverständlich, von der Installation abzusehen. Android-Updates auf Pixeln werden automatisch bereitgestellt, aber erst installiert, nachdem der Benutzer das Gerät neu startet. Wenn Sie sich in diesem Stadium befinden, lassen Sie Ihr Telefon eingeschaltet.

Google gibt an, über den Play Store ein korrigierendes Update bereitgestellt zu haben, das verhindert, dass das Speicherproblem überhaupt auftritt. Leider gibt es keine Möglichkeit, Geräte zu reparieren, die bereits Daten verloren haben oder in einem Kreislauf stecken bleiben, in dem das Telefon ständig herunterfährt und neu startet, bis der Akku leer ist.

Ein Update zur Behebung des Problems befindet sich derzeit in der Entwicklung, die Einführung hat jedoch noch nicht begonnen. „Wir gehen davon aus, dass ein Systemupdate das Problem beheben und den Zugriff auf Mediendateien wiederherstellen wird, ohne dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich ist“, heißt es im offiziellen Beitrag der Google-Community. Wir werden diesen Beitrag aktualisieren, sobald ein Software-Fix verfügbar ist.