Berichten zufolge geben Gamer in Scharen Intel Core i9-CPUs zurück

Jacob Roach / Digitale Trends

Laut einem neuen Bericht von ZDNet Korea stehen Intels aktuelle Core i9-CPUs vor einigen schwerwiegenden Problemen. Im Gespräch mit der Verkaufsstelle sagte eine anonyme Quelle in Korea, die für den Kundendienst für Intel-CPUs verantwortlich ist, dass Kunden täglich mehr als zehn Core i9-CPUs der 13. und 14. Generation von Intel zurücksenden, die größtenteils als einige der besten Gaming-Prozessoren überhaupt gefeiert werden kann kaufen.

Das Problem dreht sich um Tekken 8, Zumindest in Korea. Dem Bericht zufolge wird Spielern, die eine CPU wie den Core i9-13900K oder Core i9-14900K verwenden, beim Starten des Spiels die Fehlermeldung „Nicht genügend Videospeicher“ angezeigt, wodurch das Spiel geschlossen werden muss. Dies gilt selbst dann, wenn der PC über ausreichend Videospeicher zum Ausführen des Spiels verfügt.

Das ist kein neues Problem. Im Februar berichtete der Hardware-Redakteur von Wccftech, Hassan Mujtaba, über ständige Spielabstürze mit dem Core i9-13900K und der RTX 4090. Aktuelle Kundenrezensionen des Core i9-14900K weisen auf ähnliche Probleme hin, wobei Käufer Abstürze in Spielen anführen, nachdem sie die CPU einige Monate lang besaßen .

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Also habe ich mir zufällig Kundenrezensionen von Intel i9-14900K/KF-CPUs angesehen und wow, es sieht so aus, als hätten viele Leute entweder fehlerhafte Chips erhalten oder ihre Chips verschlechtern sich alarmierend schnell. Das ist wirklich nicht gut… pic.twitter.com/RJ0hSu3nA9

– Sebastian Castellanos (@Sebasti66855537) 6. April 2024

Obwohl wir Kundenberichte gesehen haben, hat Intel selbst das Problem bisher nicht erkannt. Das ändert sich. Im Gespräch mit ZDNet Korea sagte ein Intel-Vertreter: „Intel ist sich der Probleme bewusst, die bei der Ausführung bestimmter Aufgaben auf Core-Prozessoren der 13. und 14. Generation für Desktop-PCs auftreten, und analysiert diese derzeit mit großen Tochtergesellschaften.“

Die Probleme scheinen sich auf Unreal Engine-Spiele zu konzentrieren, mit Berichten über Probleme in Hogwarts Legacy, Lies of P, Und Das Callisto-Protokoll, um ein paar zu nennen. In den meisten Fällen meldet das Spiel vor dem Absturz die Fehlermeldung, dass nicht mehr genügend Videospeicher vorhanden ist. Im schlimmsten Fall führt der Absturz zu einem Blue Screen of Death (BSOD) unter Windows, der einen Neustart Ihres PCs zwingt.

Ich für meinen Teil verwende seit mehr als einem Jahr einen Core i9-13900K in meinem Haupt-Gaming-PC und habe in Spielen wie … seltsame Abstürze und BSODs erlebt Fortnite, Rückkehr, Und Lügen von P. Auch wenn ich die Schuld nicht auf die CPU schieben möchte, ist in beiden Fällen nichts Offensichtliches für den Absturz verantwortlich – er passiert zufällig, selbst mit den neuesten Grafiktreibern.

Mujtaba empfiehlt Benutzern, diese CPUs herunterzutakten oder zu unterlasten, wenn Probleme auftreten. Nach Angaben des Herausgebers wird dadurch die Stabilität verbessert. Berichten zufolge sind die Probleme auf die Überschreitung der Leistungsgrenzen der leistungsstärksten Intel-CPUs zurückzuführen, was zu Systeminstabilität führt, selbst wenn Sie sich nicht an der CPU-Übertaktung versuchen.

Ich habe mich wegen des Problems an Intel gewandt und es gab eine ähnliche Erklärung wie die von ZDNet Korea: „Intel sind Berichte über entsperrte Intel Core Desktop-Prozessoren der 13. und 14. Generation bekannt, bei denen es bei bestimmten Arbeitslasten zu Problemen kommt. Wir arbeiten mit unseren Partnern zusammen und führen eine Analyse der gemeldeten Probleme durch.“

Ich habe mich auch an einige Motherboard-Anbieter gewandt, und einer hat mir die folgende Zeile per E-Mail geschickt: „Objektiv gesehen verstehen wir das Problem/Verhalten nicht vollständig und benötigen mehr Zeit für unsere eigenen Tests und die Kommunikation mit Intel.“ Derselbe Anbieter verwies auch auf einen Oodle-Blogbeitrag mit einigen Hinweisen für den Fall, dass Sie auf das Problem stoßen.